뉴어텐드 서비스 구독 이용약관

시행일: 2026년 11월 1일 · 약관 버전 terms-2026-11-01

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 뉴어텐드(이하 "회사")가 제공하는 독서실·학원 운영 관리 서비스 "뉴어텐드(NewAttend)"(이하 "서비스")를 구독 방식으로 이용하는 것에 관하여, 회사와 서비스를 이용하는 사업자(이하 "이용자") 사이의 권리·의무 및 책임사항을 정합니다.

제2조 (용어)

1. "서비스"란 회사가 인터넷을 통해 제공하는 출결 관리, 좌석 관리, 학습 시간 집계, 상벌점 관리, 학부모 알림, 이용권 관리 등 독서실·학원 운영에 필요한 소프트웨어와 부수 기능 일체를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 회사의 승인을 받아 서비스를 이용하는 독서실·학원 등의 사업자를 말합니다. 서비스는 사업자를 대상으로 하며, 개인 소비자를 대상으로 하지 않습니다.
3. "최종이용자"란 이용자의 시설을 이용하는 학생과 그 법정대리인(학부모)을 말합니다.
4. "월 사용료"란 서비스 이용 대가로 이용자가 매월 회사에 지급하는 금액을 말합니다.
5. "알림톡 사용료"란 서비스를 통해 최종이용자에게 발송된 카카오 알림톡에 대하여, 발송 건수에 따라 매월 정산하는 금액을 말합니다.
6. "장비"란 태블릿, 출입문 제어기 등 서비스와 함께 쓰는 기기를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 가입 화면과 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 전자우편 또는 카카오 알림톡 등으로 개별 통지합니다.
3. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않으면 적용일 전까지 해지할 수 있습니다. 적용일 이후에도 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용 신청과 승인)

1. 이용 신청은 이용자가 가입 화면에서 필요한 정보를 입력하고 이 약관에 동의하여 신청하면, 회사가 확인 후 승인함으로써 이용계약이 성립합니다.
2. 회사는 승인 시 이용자에게 월 사용료 금액과 청구 시작일을 안내합니다. 이용자가 안내받은 내용으로 서비스를 이용하기 시작하면 그 금액에 동의한 것으로 봅니다.
3. 회사는 다음의 경우 승인하지 않거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인 명의를 이용한 경우
   • 사업자등록번호 등 신청 내용이 사실과 다른 경우
   • 이전에 이 약관 위반으로 계약이 해지된 적이 있는 경우
   • 서비스 제공에 기술상 지장이 있는 경우
4. 회사는 승인 여부를 이용자가 등록한 전자우편 또는 연락처로 알립니다.

제5조 (서비스 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   • 얼굴 인식·번호 입력 등을 통한 입·퇴실 기록과 출결 관리
   • 좌석 배정과 운영 관리, 학습 시간 집계와 통계
   • 상벌점 관리(이용자가 정한 운영 규칙에 따름)
   • 학부모 대상 출결 알림(카카오 알림톡, 학부모 애플리케이션)
   • 이용권 발급과 결제 내역 관리
   • 그 밖에 회사가 추가로 제공하는 기능
2. 회사는 서비스 개선을 위하여 기능을 추가·변경할 수 있습니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 제3조의 절차에 따라 미리 알립니다.

제6조 (월 사용료)

1. 월 사용료의 정가는 월 300,000원(부가세 별도, 베이직 요금제)이며, 매장별 계약 금액은 제4조 제2항에 따라 승인 시 안내한 금액으로 합니다.
2. 월 사용료는 매월 1일에 그 달 분을 청구합니다. 청구 시작일이 월 중간이면 첫 달은 시작일부터 말일까지 일수로 나누어 계산합니다.
3. 이용자는 매월 10일까지 회사가 안내한 계좌로 납부합니다. 카드 자동결제는 회사가 제공을 시작하면 이용자가 선택할 수 있습니다.
4. 회사는 납부된 금액에 대하여 세금계산서를 발행합니다.
5. 회사가 월 사용료 정가나 계약 금액을 올리는 경우 30일 전에 알립니다.

제7조 (알림톡 사용료)

1. 알림톡 사용료는 월 사용료와 별개이며, 사용한 만큼 다음 달에 정산합니다.
2. 회사는 매월 1일에 지난달 발송에 성공한 건수를 세어 건당 13원(부가세 별도)을 곱한 금액을 청구합니다. 발송에 실패한 건은 청구하지 않습니다. 매장별로 무료 건수를 정한 경우 그만큼 빼고 계산합니다.
3. 납부 기한과 방법은 제6조 제3항과 같습니다.
4. 건당 단가를 올리는 경우 30일 전에 알립니다.
5. 알림톡은 카카오와 발송대행사를 거쳐 전달되므로, 회사는 그 사정(장애·정책·수신자의 차단 등)이나 이용자가 잘못 등록한 연락처로 인해 알림이 전달되지 않은 결과에 대하여 책임지지 않습니다. 이 경우에도 실패한 건은 청구하지 않습니다.

제8조 (장비와 설치)

1. 장비의 구입·설치·출장은 이 약관과 별도로 견적과 계약에 따릅니다.
2. 이용자는 회사가 안내한 사양의 장비와 인터넷 환경을 갖추어야 하며, 이용자 측 장비·인터넷·전원 문제로 생긴 장애는 회사의 책임이 아닙니다.

제9조 (출입문 연동)

1. 서비스의 출입문 연동은 출입 기록과 문 열림 신호를 보조하는 기능이며, 시설의 보안 장치를 대신하지 않습니다.
2. 학생이 문에 갇히는 일을 막기 위하여, 출입문 연동은 통신이 끊기거나 정보를 확인할 수 없을 때 출입을 막지 않는 쪽으로 동작할 수 있습니다. 이용자는 필요한 경우 별도의 잠금·보안 수단을 갖추어야 합니다.
3. 회사는 이용자가 정한 출입 제한 설정(만료 회원 차단 등)이 장비·통신 사정으로 적용되지 않아 생긴 결과에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제10조 (계약기간과 해지)

1. 이용계약은 약정 기간 없이 1개월 단위로 하며, 이용자나 회사가 해지하지 않으면 1개월 단위로 자동 연장됩니다.
2. 이용자는 언제든지 서비스 화면의 문의창 또는 회사 연락처(admin@newattend.com)로 해지를 신청할 수 있습니다. 해지는 신청한 달의 말일에 효력이 생기며, 그 다음 달부터 월 사용료를 청구하지 않습니다. 해지한 달까지 발송된 알림톡 사용료는 정산합니다.
3. 회사는 이용자가 이 약관을 중대하게 위반한 경우 사전 통지 후 계약을 해지할 수 있습니다.

제11조 (환불)

1. 이미 청구된 달의 월 사용료는 월 중간에 해지하더라도 환불하지 않습니다.
2. 회사의 책임으로 서비스를 제공하지 못한 경우, 그 기간에 해당하는 월 사용료를 일수로 나누어 돌려드리거나 다음 청구에서 뺍니다.
3. 잘못 청구되었거나 두 번 납부된 금액은 확인 후 돌려드립니다.

제12조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며 서비스를 안정적으로 제공하도록 노력합니다.
2. 회사는 서비스 데이터를 매일 백업하며, 장애가 생기면 알리고 복구에 힘씁니다.
3. 회사는 이용자의 의견이나 불만을 접수하면 신속하게 처리합니다.

제13조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 사실대로 정보를 등록하고, 바뀐 내용이 있으면 바로 고쳐야 합니다.
2. 이용자는 최종이용자(학생·학부모)의 개인정보를 서비스에 등록하기 전에, 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 정보주체로부터 필요한 동의를 직접 받아야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
   • 개인정보 수집·이용 동의
   • 회사(수탁자)에 개인정보 처리를 맡긴다는 사실의 고지
   • 얼굴 특징정보(생체인식정보) 수집·이용에 대한 별도 동의
   • 최종이용자가 만 14세 미만이면 법정대리인의 동의
3. 이용자가 위 동의 없이 개인정보를 등록하여 생긴 분쟁과 손해는 이용자가 책임집니다.
4. 이용자는 운영 규칙(출결 판정 시각·벌점 기준·알림 설정 등)을 직접 정하고 그 결과를 확인할 책임이 있습니다.
5. 이용자는 계정을 제3자에게 양도·대여할 수 없으며, 계정 관리 소홀로 생긴 손해를 책임집니다.
6. 이용자는 서비스를 복제·역설계·재판매하거나 회사 동의 없이 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제14조 (개인정보 처리위탁)

1. 최종이용자의 개인정보에 관하여 이용자는 개인정보처리자, 회사는 수탁자입니다.
2. 회사는 위탁받은 개인정보를 서비스 제공 목적 안에서만 처리하며, 이용자의 지시 없이 다른 목적으로 쓰거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 회사는 암호화, 접근 권한 통제, 접근 기록 보관 등 안전성 확보 조치를 합니다.
4. 회사가 서비스 제공을 위하여 다른 업체에 다시 맡기는 경우(서버 운영, 알림톡 발송 등) 그 현황을 개인정보처리방침에 공개합니다.

제15조 (서비스 중단)

1. 회사는 점검·보수·개선을 위하여 서비스를 잠시 멈출 수 있으며, 미리 알립니다. 긴급한 경우에는 나중에 알릴 수 있습니다.
2. 천재지변, 정전, 통신사·클라우드·카카오 등 외부 서비스 장애처럼 회사가 통제할 수 없는 사유로 생긴 중단은 회사의 책임이 아닙니다.

제16조 (이용 정지)

1. 월 사용료 또는 알림톡 사용료를 납부 기한 후 14일 넘게 내지 않으면, 회사는 미리 알린 뒤 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
2. 정지 중에도 데이터는 지우지 않으며, 연체 금액을 내면 바로 다시 이용할 수 있습니다.
3. 연체가 60일 넘게 이어지면 회사는 계약을 해지할 수 있습니다.

제17조 (데이터 반환과 파기)

1. 계약이 끝나면 이용자는 종료일부터 30일 안에 자기 데이터의 내보내기를 요청할 수 있습니다.
2. 그 기간이 지나면 회사는 최종이용자의 개인정보를 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 얼굴 특징정보는 최종이용자가 탈퇴하거나 계약이 끝나면 바로 삭제합니다.
3. 계약·결제에 관한 기록은 관련 법령이 정한 기간 동안 보관합니다. 이 보존 의무는 계약·결제 기록에만 해당하며 학생의 출결 기록 등에는 적용되지 않습니다.

제18조 (지식재산권)

1. 서비스에 대한 저작권과 지식재산권은 회사에 있습니다.
2. 이용자가 입력한 데이터에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이용합니다.
3. 회사는 개인을 알아볼 수 없게 처리한 통계를 서비스 개선에 쓸 수 있습니다.

제19조 (책임의 제한)

1. 회사는 출결 기록·알림·벌점 판정 등의 정확성을 위해 노력하나, 이용자의 설정, 장비 고장, 얼굴 인식 실패, 최종이용자가 입·퇴실을 찍지 않은 경우 등으로 생긴 결과에는 책임지지 않습니다. 얼굴 인식이 안 될 때를 위해 번호 입력 등 다른 방법을 함께 제공합니다.
2. 회사의 손해배상은 고의 또는 중대한 과실이 아닌 한, 손해가 생기기 직전 3개월 동안 이용자가 낸 월 사용료 합계를 한도로 합니다.
3. 회사는 이용자의 영업상 이익이나 기대이익 상실에 대하여 책임지지 않습니다.

제20조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자는 분쟁이 생기면 성실히 협의합니다.
2. 협의가 안 되어 소송이 제기되면 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

사업자 정보

상호	주식회사 뉴어텐드
대표이사	송수미
사업자등록번호	886-81-04020
본점	경기도 남양주시 진건읍 진건오남로86번길 44-21, 403-씨40호
문의	admin@newattend.com